تعامل با مشتریان در بازارهای کنونی یکی از سخت ترین کارهای دنیا محسوب می شود. امروزه بسیاری از برندها برای تعامل با مشتریان و تاثیرگذاری بر روی آنها مشکل دارند. دلیل این امر نیز کاهش توجه مشتریان به برندها و کمپین های بازاریابی شان است. در عوض حرف سایر مشتریان برای خریداران مردد اهمیت بالایی خواهد داشت. وقتی کسی به دنبا...